Leveringspolitik
Leveringspolitik for Cortenoo
1. Leveringstid
Vi bestræber os på at sende din ordre hurtigst muligt. Den forventede leveringstid er normalt 1-3 dage. I perioder med travlhed eller ved bestillingsvarer kan der forekomme længere leveringstid.
Vi bestræber os på at sende din ordre hurtigst muligt. Den forventede leveringstid er normalt 1-3 dage. I perioder med travlhed eller ved bestillingsvarer kan der forekomme længere leveringstid.
2. Leveringsmetode og fragtfirma
Vi sender vores produkter med Danske Fragtmænd
Vi sender vores produkter med Danske Fragtmænd
- Mindre varer: Leveres til pakkeshop eller din adresse.
- Bålgrill og tunge varer: Da vores grill er tunge, leveres de typisk på en palle med fragtmand.
3. Levering til kantsten
Levering af store produkter sker som udgangspunkt til kantsten. Det betyder, at fragtmanden læsser pallen af ved din indkørsel eller fortovet.
Levering af store produkter sker som udgangspunkt til kantsten. Det betyder, at fragtmanden læsser pallen af ved din indkørsel eller fortovet.
- Det er kundens ansvar at transportere varen fra kantstenen og ind på grunden.
- Underlaget skal være kørefast (f.eks. asfalt eller fliser), da fragtmandens løftevogn ikke kan køre på grus eller græs.
4. Fragtpriser
Fragtprisen beregnes ved checkout og afhænger af ordrens samlede vægt og volumen.
Fragtprisen beregnes ved checkout og afhænger af ordrens samlede vægt og volumen.
5. Modtagelse og transportskader
Når du modtager din vare, bør du straks kontrollere emballagen for synlige skader.
Når du modtager din vare, bør du straks kontrollere emballagen for synlige skader.
- Hvis emballagen er beskadiget ved levering, skal du enten nægte modtagelse eller modtage med forbehold ved at skrive dette på fragtbrevet.
- Tag gerne billeder af skaden med det samme og kontakt os på info@cortenoo.dk senest 24 timer efter modtagelsen.
6. Uafhentede pakker
Hvis du ikke er hjemme til at modtage en pallelevering efter aftale, eller ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for genudlevering eller returfragt.
Hvis du ikke er hjemme til at modtage en pallelevering efter aftale, eller ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for genudlevering eller returfragt.